🍪 Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınızda (bilgisayar, tablet, telefon) saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha iyi çalışmasını ve size kişiselleştirilmiş deneyim sunmasını sağlar.

🔧 Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler - Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler - Site performansını ölçer
• İşlevsel Çerezler - Kullanıcı deneyimini geliştirir
• Pazarlama Çerezleri - Kişiselleştirilmiş reklamlar

2. Kullandığımız Çerezler

Çerez Adı	Türü	Amacı	Süre	Kontrol
session_id	Zorunlu	Oturum yönetimi ve güvenlik	Oturum
csrf_token	Zorunlu	Güvenlik doğrulaması	Oturum
user_preferences	İşlevsel	Kullanıcı tercihlerini saklar	1 Yıl
_ga, _gid	Analitik	Google Analytics - ziyaretçi analizi	2 Yıl / 24 Saat
quote_data	İşlevsel	Teklif formunu ve yüklenen belgeleri hatırlar	7 Gün
whatsapp_session	İşlevsel	WhatsApp iletişim tercihlerini saklar	30 Gün

3. Çerez Kategorileri Detayı

🔐 Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar.

• Güvenlik: CSRF koruması, oturum güvenliği
• İşlevsellik: Form verileri, belge yükleme sistemi
• Yasal: Çerez tercihlerini saklama
• Sigorta İşlemleri: Teklif süreçlerinin güvenliği

📊 Analitik Çerezler

Site performansını anlamak ve iyileştirmek için kullanılır.

• Ziyaretçi Analizi: Sayfa görüntüleme, oturum süresi
• Davranış Analizi: En çok ziyaret edilen sigorta türleri
• Teknik Analiz: Hata raporları, yükleme süreleri
• Teklif Analizi: En çok talep edilen sigorta ürünleri

⚙️ İşlevsel Çerezler

Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için kullanılır.

• Tercihler: Dil seçimi, tema ayarları
• Form Verileri: Teklif formu otomatik doldurma
• Belgeler: Yüklenen belgelerin hatırlanması
• WhatsApp: İletişim tercihlerinin saklanması

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde kullandığımız üçüncü taraf hizmetleri:

5. Çerez Yönetimi

🎛️ Tarayıcı Ayarları

Çerezleri tarayıcınızdan kontrol edebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar > Gelişmiş > Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları > Çerezler
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verileri
• Edge: Ayarlar > Site izinleri > Çerezler ve site verileri

🔧 Site Ayarları

6. Sigorta Süreçlerinde Çerez Kullanımı

• 🚀 Hızlı Teklif: Önceki başvurularınızı hatırlayarak süreç hızlandırılır
• 🎯 Kişiselleştirme: İhtiyacınıza uygun sigorta ürünleri önerilir
• 📊 Karşılaştırma: Teklifleriniz güvenli şekilde saklanır
• 🔒 Güvenlik: Sahte başvuruları engeller
• 💾 Hatırlama: Yarım kalan başvurularınızı kaydeder
• 📱 WhatsApp: İletişim tercihlerinizi hatırlar

7. Çerez Reddi Durumunda

İsteğe bağlı çerezleri reddederseniz:

• ⚠️ Teklif formu verilerinizi tekrar girmeniz gerekebilir
• 🔄 Yüklediğiniz belgeler hatırlanmayabilir
• 📊 Size özel sigorta önerileri gösteremeyebiliriz
• 🎯 Genel içerik görebilirsiniz
• 🔍 Site performansını ölçemeyebiliriz
• 📱 WhatsApp tercihlerinizi tekrar belirlemeniz gerekebilir

8. Güncelleme ve İletişim

Bu çerez politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir. Önemli değişiklikler size bildirilir.