🔒 Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sigortacılık ve finansal hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işliyoruz:

🆔 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, TC kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet, medeni durum
• Anne/baba adı

📞 İletişim Bilgileri

• Adres bilgileri (ev, iş)
• Telefon numaraları
• E-posta adresi

💰 Finansal Bilgiler

• Gelir durumu
• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
• Sigorta geçmişi

🏥 Sağlık Bilgileri

• Sağlık sigortası için gerekli sağlık durumu bilgileri
• Yaşam sigortası için risk değerlendirme bilgileri

💻 Dijital Veriler

• Web sitesi kullanım bilgileri
• IP adresi, çerez bilgileri
• Mobil uygulama kullanım verileri
• Yüklenen belge ve fotoğraflar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• 🛡️ Sigorta poliçesi düzenleme ve yönetimi
• ⚖️ Hasar takibi ve tazminat ödemesi
• 🔍 Risk değerlendirmesi ve fiyatlandırma
• 📞 Müşteri hizmetleri sunumu
• 📋 Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• 📧 Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• 🔒 Dolandırıcılık tespiti ve güvenlik
• 📊 İstatistiksel analiz ve raporlama
• 📱 WhatsApp üzerinden hızlı iletişim
• 🔄 Online teklif karşılaştırma sistemi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• ✅ Açık rızanızın bulunması
• 📋 Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• ⚖️ Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• 🎯 Meşru menfaatlerimizin korunması
• 🏥 Kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun olarak ve yasal saklama süreleri gözetilerek saklanır:

• 📄 Sigorta poliçesi bilgileri: Poliçe süresi + 10 yıl
• 🔧 Hasar dosyaları: 10 yıl
• 💰 Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• 📧 Pazarlama onayları: Onay çekilene kadar
• 💻 Web sitesi log kayıtları: 2 yıl
• 📱 WhatsApp mesajları: İşlem tamamlandıktan sonra 30 gün
• 📷 Yüklenen belgeler: Teklif sürecinden sonra 7 gün

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler:

• 🔐 SSL şifreleme teknolojisi
• 🛡️ Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• 👤 Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• 🔍 Düzenli güvenlik denetimleri
• 🎓 Personel eğitimleri
• 💾 Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• 🔒 Güvenli sunucu altyapısı
• ⚡ Otomatik veri temizleme sistemleri

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• 🔧 Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• 📊 Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
• 📢 Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınız ile)
• 🔧 İşlevsel Çerezler: Teklif formu ve dosya yükleme sistemi için

Çerez tercihlerinizi browser ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• 🔍 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• 📋 İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• 🎯 İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ✏️ Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• 🗑️ Belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• 📤 Verilerinizin üçüncü kişilere aktarıldığı yerler hakkında bilgi alma
• 🚫 Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinizde sonuç çıkarılmasına itiraz etme
• ⚖️ Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı yasal değişiklikler veya iş geliştirmelerimiz doğrultusunda güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve size bildirilecektir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için: