🔒 KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

OnlineSigortacim.net, kişisel verilerinizin işlenmesini belirleyen ve veri işleme amaçlarını ve vasıtalarını tayin eden veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Online sigorta hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

🆔 Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet
• Fotoğraf (belge üzerindeki)

📞 İletişim Verileri

• Adres bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• WhatsApp iletişim bilgileri

💰 Finansal Veriler

• Gelir bilgileri
• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri
• Prim ödeme bilgileri
• Sigorta geçmişi

🏥 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli)

• Sağlık raporu (sağlık sigortası için)
• Hastalık geçmişi
• Tıbbi muayene sonuçları
• Yaşam sigortası risk değerlendirme bilgileri

💻 Dijital Veriler

• IP adresi
• Web sitesi kullanım bilgileri
• Yüklenen belge fotoğrafları
• Teklif form verileri
• WhatsApp mesaj içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. 🛡️ Sigorta Sözleşmesi Yönetimi: Online poliçe hazırlama, teklif oluşturma, prim hesaplama
2. 🔍 Risk Değerlendirmesi: Sigorta riski analizi ve underwriting süreçleri
3. ⚖️ Hasar Yönetimi: Hasar dosyası açma, ekspertiz, ödeme süreçleri
4. 📋 Yasal Yükümlülükler: SEDDK, MASAK raporlamaları
5. 📞 Müşteri Hizmetleri: WhatsApp destek, şikayetleri değerlendirme
6. 📧 Pazarlama: Yeni ürün tanıtımı, kampanya bilgilendirme
7. 🔒 Bilgi Güvenliği: Veri koruma ve güvenlik önlemleri
8. 📱 Digital Platform Yönetimi: Web sitesi ve mobil uygulama işlevselliği

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• 🤝 Sözleşmenin kurulması veya ifası: Online sigorta sözleşmesi kapsamında
• ⚖️ Yasal yükümlülük: Sigorta mevzuatı gereği
• ✅ Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri ve WhatsApp iletişimi için
• ⚖️ Meşru menfaat: Hasar önleme, dolandırıcılık tespiti
• 🏥 Hayati menfaat: Acil sağlık durumları
• 🔒 Temel hak ve özgürlük dengeleme: Güvenlik önlemleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• 🔍 Bilgi alma hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• 📋 Ayrıntılı bilgi alma hakkı: İşleme amaçları ve yöntemleri hakkında bilgi
• 🎯 Amaç öğrenme hakkı: Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
• 📤 Aktarım bilgisi hakkı: Verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme
• ✏️ Düzeltme hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• 🗑️ Silme hakkı: Verilerin silinmesini isteme
• 🚫 İşlemeyi durdurma hakkı: Veri işlemenin durdurulmasını isteme
• ⚖️ Şikâyet hakkı: KVKK Kurulu'na başvurma
• 📱 Dijital haklar: Online hesap silme, çerez yönetimi

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:

• 🔐 SSL/TLS şifreleme teknolojisi
• 🔥 Güvenlik duvarı (Firewall) koruması
• 👤 Çok katmanlı erişim yetkilendirme sistemi
• 💾 Otomatik ve düzenli veri yedekleme
• 🎓 Düzenli personel güvenlik eğitimleri
• 📋 Detaylı veri işleme envanteri tutma
• 🔒 Güvenli sunucu altyapısı
• ⚡ Otomatik veri temizleme sistemleri
• 🛡️ Anti-virüs ve anti-malware koruması

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• 📄 Poliçe belgeleri: 10 yıl
• 🔧 Hasar dosyaları: 10 yıl
• 💰 Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• 📞 İletişim verileri: İlişki süresince + 3 yıl
• 📧 Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar
• 📱 WhatsApp mesajları: İşlem tamamlandıktan sonra 30 gün
• 📷 Yüklenen belgeler: Teklif işlemi sonrası 7 gün
• 💻 Web site logları: 2 yıl

9. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

10. Çerezler ve Dijital İzleme

Web sitemizde kullanılan çerezler ve dijital izleme teknolojileri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ve WhatsApp üzerinden bildirilir. Güncel versiyona web sitemizden ulaşabilirsiniz.